Adecco Permanent, per un'importante Gruppo societario della provincia di Pordenone, ricerca un/a:
CRM e Marketing Automation Manager
Il committente è un service provider italiano attivo su tutto il territorio nazionale e con HQ a Pordenone, specializzato nella consulenza fiscale e del lavoro e nella produzione di Software gestionali. Con oltre 250 dipendenti ed una struttura manageriale, il Gruppo lavora con oltre 25 mila aziende in Italia. L'azienda dispone di una software factory che impiega oltre 80 risorse.
Gli obiettivi aziendali ambiziosi e la volontà di ampliare il proprio parco clienti offrendo servizi sempre più innovativi e data-driven oriented spingono a selezionare in questo momento nuove figure per potenziare i team di prodotto.
Stiamo cercando una persona con solida esperienza nella gestione di progetti di implementazione e ottimizzazione CRM, in grado di sviluppare soluzioni ed esperienze innovative per migliorare la soddisfazione del cliente e le attività dei reparti commerciali.
Responsabilità:
La persona verrà inserita nel team marketing e business intelligence e lavorerà a stretto contatto con il team sales. Il CRM utilizzato in azienda è SALESFORCE.
Tasks
• Sviluppo e implementazione di strategie CRM innovative in ottica omnicanale e customer-oriented.
• Gestione dei progetti di implementazione CRM e coordinamento dei rapporti con i fornitori esterni
• Implementazione dei flussi di marketing automation (anche complessi), con definizione di specifici segmenti e creazione di contenuti dinamici e personalizzati.
• Collaborazione con il team tecnico, per garantire una corretta integrazione del CRM con gli altri sistemi aziendali.
• Training e supporto agli utenti del sistema CRM (anche attraverso la realizzazione di contenuti formativi) e mantenimento di una corretta governance dei dati.
• Definizione KPI, analisi dati ed elaborazione di report sull'andamento delle attività CRM
Requisiti
• Esperienza nella progettazione e implementazione di nuove strategie di CRM
• Esperienza e passione per la Marketing automation e per le soluzioni innovative
• Orientamento all'analisi dati e al project management
È preferibile l'esperienza pregressa nell'utilizzo di Salesforce e Marketing Cloud
Offerta
Durata contratto: Tempo indeterminato – CCNL Commercio Modalità di lavoro: ibrido (fino al 40%)
Sede di lavoro: Pordenone
Retribuzione: Commisurata all'esperienza del candidato
Benefit: premi di risultato, formazione continua, buoni pasto, welfare
Categoria Professionale: Management / Responsabili / Supervisori
Città: Pordenone (Pordenone)
Disponibilità oraria:
- Full Time
